文 | 小即是大创业伙伴电商设计师

从今年一月份开始，我们每个月在上海做一场大模型应用落地沙龙，在这里分享几点我的观察：

关于过去一年发展：

认知拉齐，处处开花，少量盈利，期待爆款。

年初的时候，会上的一些发言还会讲“我们公司有5年的人工智能经验”之类，把LLM和之前的AI有意无意地混在一起。到了现在，大家已经可以非常坦白的讲哪些场景在用之前的AI技术，哪些在用模型，也会比较明确说明，哪些是在模型之上做的，什么场景做了微调或者二次训练。这是个好的现象，可以让大家更直接地进入到应该讨论的领域。

同时，也看到越来越多的真的使用了LLM的场景，包括内容生成和具体工作场景的结合，利用了LLM技术的新的RPA产品，在人力资源的面试，筛选和岗位培训等领域真实地落地。

对于已经落地的项目，有一些甲方已经有比较量化的数据来评估LLM的产出，也开始有一些乙方表示已经签到了合同或者收到了项目款。乙方承接的大部分项目似乎都还在几十万的量级，偶尔有小几百万的项目，来自这个方向的收入还没有能够成为公司收入的主要支撑。

年初的时候就有人在问，而现在这个问题仍然在问，那就是大模型2B有什么爆款的软件，似乎还没有。也许很久不会有？这么多年2B软件的爆款曾经有什么？办公自动化？财务ERP？CRM？钉钉飞书？让我们继续期待

关于产品形态：

聊天界面电商设计师，传统界面，传统+聊天=Copilot，还有？

对于大模型2B软件，大家有各种不同的期待，有悲观的，更多似乎却是过于乐观，我们把这种期待具象化，企业中的每个人将如何感受到这个新的大模型驱动的企业软件。

大模型最初进入人们的视野，就是chat的界面。Gpt3.0的时候已经展示了和当下十分相似的能力，但是因为没有chat，只有API，并没有引起更多人的注意，也没有破圈。chat的界面和搜索虽然看起来很像，但是只要用过就会感觉到本质的不同。我们有理由相信，以chat为界面的、企业人人可用的、新一代的企业信息系统基础设施，会像办公软件、邮件、企业微信/钉钉/飞书一样，在所有企业普及开来。小即是大创业伙伴孵化的colingo.ai 就是主打这个市场。

传统的企业软件，有一些后台已经用到了各种AI的算法，把其中的一些用大模型替代，更好的解决问题，或者把之前无法用算法处理的，用大模型来处理，这些事情已经悄然发生，但是终端用户的可感知性是比较弱的。这些场景会越来越多，但是可能不容易产生爆款软件。

聊天界面和传统GUI软件的结合，就是Copilot。作为OpenAI的早期亲密伙伴，推出了office的Copilot，让用户通过聊天界面更好地使用传统软件，这看起来也会是一段时间主要的界面形式之一？

接单美工

还有什么新的界面形态？数字员工用什么形式和其他员工合作？这方面仍然有很多探讨的空间。

关于2B软件服务商的技术路线：

上三路：编排，rag，agent 下三路：算力，基础架构，训练与微调

懂得多反而是包袱，在大模型时代的确存在这个现象，且不说“大模型思维”这个事情，可能不好定义，只是从各个软件服务商入手大模型应用的过程看，还是有所体现。

上三路下三路之间，不止是差几块GPU，涉及到的人才，工作流程，交付周期，迭代速度，整体的综合成本不在一个数量级上。

很多企业的技术部门的第一反应，就是先训练的模型，美工兼职买卡电商设计师，招人。然后可能就会陷入泥潭，反馈到CEO这里，就变成大模型是个很重的事情，需要大投入。公司内部没有进展，对外还要面对客户不断地问你们可以用大模型帮我们做什么，就陷入两难。

上三路可以解决涉及大模型应用的绝大部分问题，应用企业进入下三路，至少应该在把上三路搞完，确定下三路可以真的明显的提高效果的时候再进入。

在大模型应用开发中不许使用“训练”这个词，可能是一个矫枉过正的方法，但在现阶段，对大部分应用开发公司，瞄准上三路，可能是见效最快的方法。

还有两个具体的问题，和很多企业讨论过，也分享给大家：

关于选择什么的客户启动大模型应用：

“先进企业用飞书”，我们要找到哪些已经具备了“大模型思维”的甲方，作为服务商很难给甲方洗脑，要找到为每次效果的提升而欣喜的甲方，如果没有动手之前，就有一万个问题在前面，这样的用户我们就躲开吧

关于选择什么模型：

用你能用到的最好的模型开始做，做不了，那就是这一代模型还不行，等就是了。

做好了，再用最现实的模型调优，调到什么程度，把这个差异也告诉甲方，能接受，就上，不能接受，就等。

不要考虑模型的成本，今天的价格和六个月以前已经完全不可比，六个月之后的能力，也一定会比今天提高。做大模型应用要对“大模型摩尔定律”有基本的信仰，与其执着于眼下模型的优化，不如拥抱时间做你的朋友。

总结一下对机会的判断：

在大模型2B应用的市场上，新场景新形态新公司，老场景新方案新老PK。

毫无疑问是新的企业的机会，产品的形态还远远没有成熟。2007年中iPhone发布，2008年底的移动应用你还记得哪些？2022年底的大模型，也只是一年半的时间。当然企业要活着，但是不能以活着为目标，还有很多需要探索的机会，不是你，那就是别人。

机会也属于目前各个行业的软件服务商，2B的服务最终还是要解决用户的问题，而你们是最了解用户需求的。在应用领域，大模型时代的竞争，大大弱化了技术上的壁垒，能够把用户的需求，转化成适合大模型处理的问题，成为了最重要的竞争点，而这毫无疑问是行业软件服务公司的优势。

洗牌一定会发生，不论你盘踞这个行业多久。不论你是行业第一，还是最后一名，都可能在这场竞争中被淘汰，留下几个位置给新进入的大模型原生的公司，剩下，也会在这场技术革命中重新排序。

决战今秋，今年的今。

第一次的重新排序就会发生在今年的秋天。绝大部分企业2023年都是没有大模型专门的预算的， 个别的采购都是挪用了其他IT项目的预算。2024年有一些跟大模型相关的POC的预算，而2025年的IT预算一定很多是和大模型相关。能否在今年的秋天，让你的解决方案、让你的企业甲方的视野，就决定你2025能够拿到多少项目，就决定在第一场排位战中你的位置。

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